Все чаще и чаще в бизнес-сообществе можно услышать: «А Ваша компания сертифицировалась по международному стандарту ISO 9001?», «Как по Вашему, менеджмент качества – это панацея или реальный инструмент повышения конкурентоспособности предприятия и как...